Chatbot

Ein Chatbot ist ein Programm, das sich mit Menschen in geschriebener oder gesprochener Sprache unterhält und auf Fragen oder Anliegen reagiert. Frühere Chatbots folgten festen Regeln, während heutige meist auf Sprachmodellen beruhen und dadurch freier formulieren können. Trotzdem können sie falsche Angaben machen, weshalb wichtige Auskünfte überprüft werden sollten.